İstanbul – Europen İhracat Müdürü Ahmet Kalay, katıldığı bir programda ihracat sektörüne dair tecrübelerini ve kalite konusundaki görüşlerini paylaştı. Kalay, Türkiye’nin uluslararası pazarda karşılaştığı kalite algısı sorunlarına dikkat çekerken, müşterilere de önemli tavsiyelerde bulundu.
Ahmet Kalay, 1986’da Hatay’da doğduğunu ve 16 yıl Ürdün’de yaşadığını belirterek, kariyer yolculuğuna otelcilik ve turizm sektöründe başladığını ifade etti. “Turizmin bana göre olmadığını fark ettim ve ihracata yöneldim,” diyen Kalay, iş değişimlerinde doğru hizmet sunmanın önemine vurgu yaptı.
“Kalite Önceliğimiz”
Kalay, Europen’in beş fabrikadan oluşan güçlü bir üretim altyapısına sahip olduğunu belirtti. Firmanın profil, cam panel ve hazır doğrama üretimi yaptığını ve ürünlerini Avrupa, Balkanlar, Ortadoğu ve Afrika’ya ihraç ettiklerini söyledi. Ayrıca Kütahya’da bir güneş paneli fabrikası kurduklarını da ekledi.
“Başarı için en önemli unsurlar azim, inanç ve gelişime açık olmaktır,” diyen Kalay, sektörde fark yaratmanın müşterilere uygun hizmet ve kaliteyle mümkün olduğunu vurguladı.
“Ucuz Ürün Cazibesine Kapılmayın”
Kalay, Türk malının yurtdışında genellikle “ucuz ve kalitesiz” olarak algılandığını, ancak bunun yanlış bir yaklaşım olduğunu dile getirdi. “Ucuz ürün alacak kadar zengin değilim” sözünü hatırlatarak müşterileri kaliteye yatırım yapmaya çağırdı. Kalay, “Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; ancak kaliteyi gözetmeyen ürünler hem firmayı hem de müşteriyi olumsuz etkiler,” ifadelerini kullandı.
Müşterilere Güven Mesajı
Kalay, sözlerini müşterilere tavsiyelerde bulunarak tamamladı: “İstediğiniz ürünü doğru firmadan alın ve kaliteye önem verin. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.”
Program, teşekkürlerle sona ererken Kalay, sektörde kalıcı başarı için güven ve kalitenin vazgeçilmez olduğunu vurguladı.
